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| 配送方式與運費

1.   賣場提供宅配、超商取貨兩種寄送方式供選擇。部分商品因重量、材積、預購商品等因素會限制寄送方式。請依最終結帳頁面可供選擇的出貨方式為準。

2.   全館冷凍商品，消費滿$1599免運費，並依照網站限時活動調整免運門檻，請依賣場活動公告為準。未達免運標準，將酌收運費。

3.   全館常溫商品，消費滿$699免運費，並依照網站限時活動調整免運門檻，請依賣場活動公告為準。未達免運標準，將酌收運費。

4.   本賣場不提供指定日期及時間到貨之服務。結帳完成後，預計1-3個工作天內出貨。預購商品則依賣場標示出貨區間出貨（通常約下單30個工作天內）。如有特殊需求，請通過客服管道聯繫，將有專人為您協助處理。 

 


| 付款方式

提供『信用卡』、『LinePay』、『超商代碼』、『虛擬ATM轉帳』、『貨到付款』五種付款方式，完成訂購手續後系統即會發送 Email 給您，以確認訂單內容。

∷提醒∷

虛擬ATM轉帳、超商代碼繳費請於下單後3日內完成繳費，超過繳費期限系統將自動取消訂單，原訂購商品及優惠則不予保留。

 

| 訂單確認

訂單確定成立之後，您填寫的E-mail會收到訂單成立通知。若已加入會員，也可以在登入後，於官網螢幕右上角點選我的帳戶，再點選訂單，即可查看您的訂單資訊。

 

| 出貨查詢

訂單出貨後，系統會於訂單內提供物流單號，可依單號查詢商品運送進度。

❮全日物流查詢❯

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❮全家物流查詢❯

 

| 訂單內容變更與取消

訂單確認後將無法自行修改、取消訂單。若有變更與取消需求請透過客服管道與客服聯繫協助處理，客服人員將會於上班時間儘速為您處理。

∷客服管道∷

客服專線‣ 0800-211-956

客服信箱‣ info@tham.com.tw

line@‣ https://pse.is/thamline

∷客服時間∷

💬 週一~週五 9:00-17:00 (例假日休息)

 

| 商品問題、退換貨政策

為確保您的權益，請於收到物品後立即開箱，如遇商品缺件、損壞之情形，需提供開箱影片及照片供客服人員協助處理。

請參閱請參閱❮賣場退換貨規範❯ 

 


契約發生訴訟時，雙方同意以台北地方法院為第一審管轄法院。但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。