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退換貨政策

1. 本公司產品經嚴格品質控管,請於有效期限內食用完畢為維護食品的衛生安全,食品一經拆封後,除非品質有異常不良,恕不接受退換貨。
2. 為保障您的權益,請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整,若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若 7 日內無立即反應,恕不接受退換貨。
3. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員。
4. 客服專線:0800-211-956

★ 以下無法退換貨情形 ★

※ 請提供訂單號碼、退換貨原因、姓名、聯絡電話,我們收到通知後會盡快回覆您退換貨事宜。

※ 退換貨商品須為全新狀態且完整包裝(含附件、內外包裝、贈品),經驗退發現商品經拆封或保存不當所造成商品變質,恕不提供退換貨服務。

※ 本公司販售之食品都是冷凍食品,為了讓您收到最新鮮無解凍的食品,全程採冷凍配送,當您要辦理退換貨時,也務必請將食品保持冷凍狀態。

※ 辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。​

無法退換貨說明

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調理食品的口味是大眾化的口味,請在下訂單前再三思考,我們不接受口味不合的退換貨。