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購物須知

 

| 防疫期間配送公告

因受疫情影響與配合防疫升級🚛

受防疫民生食品熱銷影響,配送運能有限,目前全力調度中,敬請見諒!

即日起(含未出貨訂單)

1. 無法指定配送時間、日期,若收貨有時間的限制,請使用店到店服務

2. 不保證隔日配達

3. 推動〝無接觸配送,免簽名機制〞,包裹配送以拍照留存模式取代簽名(簽單+門牌)。

4. 貨件一律暫停配送上(下)樓,社區大樓於管理室交件,公寓於戶外通風良好處或適當場所交件

若有任何問題,請直接於訂單留言 或點官網右上角「聯絡我們」。


| 配送方式與運費

1. 使用黑貓宅急便進行商品宅配,全館消費滿899元免運費。
2. 使用全家冷凍店到店取貨付款或取貨不付款,全館消費滿899元免運費。
3. 使用常溫7-11店到店取貨付款或取貨不付款,全館消費滿899元免運費。

3. 結帳完成後,預計3-5個工作天內出貨,部分商品頁有標示預購商品,將以實際標示出貨日期為主,不適用於上述工作天數,無法指定出貨時間。若有收貨上的問題,建議使用全家店到店服務。


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第一次購買

先請註冊會員,您可以挑選喜愛的商品加入購物車,挑選完畢後,在螢幕右上方點選購物車按鈕,再點選訂單結帳。進入結帳畫面,選擇送貨方式與付款方式後,點選前往結帳按鈕,填寫您的資訊後,即可完成購物。

 

| 如何加入會員

點選螢幕右上登入會員按鈕,點選註冊會員。
1.     使用Facebook註冊
2.     使用Line註冊
3.     輸入用戶名、電郵、密碼等個人資訊註冊會員帳號

 

付款方式

提供『信用卡』、『虛擬ATM轉帳』、『LinePay』、『超商代碼』和『超商取貨付款』五種付款方式,完成訂購手續後,即發送 Email 給您,以確認訂單內容。

信用卡:您可以直接在線上付款,不另收手續費,提供 VisaMaster cardJCB付款方式,完全符合SSL網路交易協定。 結帳時請按照指示填寫信用卡相關資料,送出後即完成訂購手續。請您務必詳實填寫資料,以方便與銀行做信用卡資料核對。
虛擬ATM轉帳: 3日內匯款,請在期限內繳納完成,若是超過繳費期限請重新下單。

 

| 訂單確認

訂單確定成立之後,您的E-mail會收到訂單成立通知。若您已加入會員,也可以在登入後,於官網螢幕右上角點選我的帳戶,再點選訂單,即可查看您的訂單資訊。

 

| 訂單變更與取消

訂單確認後將無法線上修改內容,請您點選螢幕右上的聯絡我們,與線上客服聯繫,客服將於上班時間為您取消訂單、更改訂單或辦理退款手續。也可撥打台畜免付費客服專線0800-211-956與我們聯繫。

 

| 出貨查詢

訂單出貨後,系統會於訂單資訊內提供物流單號,您可使用此物流單號
至黑貓網頁查詢 
https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx
至全家
網頁查詢 https://www.famiport.com.tw/Web_Famiport/page/process.aspx
至711網頁查詢 https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx

 
| 會員制度
1.     加入新會員後贈送購物金$50,使用期限為30天。
2.
     會員回饋金每滿$100送$1,使用期限為365天,每筆訂單限制使用30%。